1. Généralités
La présente Politique de paiement définit les modalités applicables au règlement des commandes effectuées sur notre boutique en ligne.
En passant une commande, le client accepte les conditions de paiement décrites ci-dessous.
2. Moyens de paiement acceptés
Selon les options proposées par notre boutique, les paiements peuvent être effectués par :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard ou autres cartes acceptées)
- Paiement à la livraison (si disponible)
- Virement bancaire
- Portefeuille électronique ou service de paiement en ligne
- Tout autre moyen de paiement affiché lors de la validation de la commande
Les moyens de paiement disponibles peuvent varier selon le pays ou la région.
3. Validation du paiement
Une commande est considérée comme confirmée uniquement après validation du paiement ou, dans le cas d'un paiement à la livraison, après confirmation de la commande.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou d'annuler toute commande en cas de paiement refusé, de suspicion de fraude ou d'informations inexactes.
4. Sécurité des paiements
La sécurité des transactions est une priorité.
Les paiements sont traités via des prestataires de paiement sécurisés utilisant des technologies de chiffrement conformes aux standards du secteur.
Nous ne conservons pas les informations complètes relatives aux cartes bancaires lorsque les paiements sont traités par des prestataires externes.
5. Prix et devise
Les prix des produits sont affichés dans la devise indiquée sur le site.
Sauf mention contraire, les prix affichés comprennent les taxes applicables lorsqu'elles sont exigées par la réglementation.
Les frais de livraison éventuels sont indiqués séparément avant la confirmation définitive de la commande.
6. Paiement refusé
En cas de refus du paiement par l'établissement bancaire ou le prestataire de paiement :
- La commande ne pourra pas être validée.
- Le client pourra choisir un autre moyen de paiement, si disponible.
- Aucun produit ne sera expédié tant que le paiement n'aura pas été accepté, sauf dans le cas d'un paiement à la livraison.
7. Facturation
Une facture ou un justificatif de paiement pourra être mis à disposition du client selon les modalités prévues par la boutique et la réglementation applicable.
Le client est responsable de l'exactitude des informations de facturation fournies lors de la commande.
8. Remboursements
En cas d'annulation de commande, de retour accepté ou de toute autre situation ouvrant droit à un remboursement, celui-ci sera effectué selon le mode de paiement initial, lorsque cela est possible.
Les délais de remboursement peuvent varier selon le prestataire de paiement, l'établissement bancaire ou le moyen de paiement utilisé.
9. Prévention de la fraude
Afin de garantir la sécurité des transactions, certaines commandes peuvent faire l'objet de vérifications complémentaires.
Nous nous réservons le droit de demander des informations supplémentaires ou de refuser une commande en cas de suspicion de fraude ou d'utilisation non autorisée d'un moyen de paiement.
10. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de paiement à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou commerciales.
La version en vigueur est celle publiée sur notre site à la date de la commande.